¿En qué formato se bajan las fotografías?
Todas las fotografías del Fotos Argos Sexto Año están en formato JPG de alta resolución.

¿Cuándo suben las fotografías?
Las fotografías se suben a la página entre 5 y 7 días después de cada evento en el que hemos sido contratados, esto debido a que deben ser aprobadas por nuestro proceso de control de calidad.

¿Cómo bajo mis fotos?
Dependiendo de si compraste un paquete o membresía o no, el procedimiento cambia ligeramente:

• Para miembros que compraron un paquete:
  
  Primero inicia sesión, dando click en el ícono de acceso a clientes que se encuentra en el menú de la izquierda o en el menú principal (menú horizontal).
  Selecciona una fotografía que te guste.  Debajo de la fotografía haz click en el botón "download". Aparecerá una ventana que te indica que si bajas la foto contará como descarga (si bajas dos veces la misma foto, cuenta como dos descargas). Haz click en "si quiero descargar" y la fotografía bajará a tu computadora.  Dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet, el proceso puede tardar algunos minutos ya que las fotos son de alta calidad.  La foto bajará al folder que tienes esp ecificado en tu computadora personal para guardar los archivos descargados de Internet.
  
  
  
• Para miembros que NO compraron un paquete:

Todas las fotos de la página pueden ser compradas individualmente al precio estipulado de cada una.  Para hacerlo, es necesario registrarse con una membresía gratuita.  Una vez seleccionada la foto o fotos, es necesario agregarla al carrito de compras. Una vez hecho esto, haz click en forma de pago con PayPal. Si vas a pagar con tarjeta de crédito, también debes hacerlo con la opción de PayPal.

¿Cómo pago con Tarjeta de Crédito o Débito?
Selecciona tu compra, ya sean fotografías en el carrito de compra o una membresía. Selecciona como forma de pago la opción de PayPal (Visa, Master Card, Discover, etc.).  Al continuar, nuestra página redireccionará tu compra al sitio de PayPal, utilizando el sistema de seguridad de PayPal, en donde podrás pagar con tu cuenta PayPal, abrir una cuenta PayPal o pagar directamente con cargo a tu tarjeta de crédito o débito.  Una vez aprobado el pago, PayPal te enviará de regreso a nuestra página.

¿Ofrecen reembolsos?
No. Todas las ventas son definitivas.  Una vez realizada la compra no se haceptan devoluciones. La razón de esta política se debe a que ofrecemos acceso al total de nuestra colección de fotografías y por tanto, no tenemos forma de que nuestros productos que son fotografías digitales, nos sean devueltas.

¿Existe alguna restricción en el uso que yo le de a las fotos del Fotos Argos Sexto Año que descargue?
Si hay restricciones. Si bien es cierto Life México - Fotografía Natural ofrece a los miembros del Fotos Argos Sexto Año libertad en el uso de sus fotografías personales, no está permitida la redistribución de las mismas o el uso de las mismas para fines comerciales o para promocionar otros productos, excepto la promoción de eventos e información sobre servicios que realice el Colegio Argos. Los derechos de autor son propiedad de Life México - Fotografía Natural.

Si compro una membresía o paquete, existen otro tipo de cuotas o costos que yo deba pagar al bajar las fotos de la página? 
No, el bajar el número de fotos especificadas al momento de la compra no tiene ningún costo adicional.  Si en lugar de bajarlas personalmente, deseas que se te graben las fotografías en un CD, se deberá realizar el pago adicional por este servicio, el cual varía en cada caso. El costo aproximado de la quema de un CD oscila entre los $30 y $50 pesos. (Esto no incluye el envío a domicilio).

¿Se puede compartir una membresía con otro participante?
No, compartir una cuenta es exactamente lo mismo que distribuir materiales fotográficos propiedad de Life México - Fotografía Natural a terceras personas. Cada persona que quiera bajar sus fotografías deberá comprar su paquete de fotografías.  Life México tiene la capacidad tecnológica para detectar cada una de las fotografías que bajan nuestros clientes, por lo que el realizar esta práctica resultará en la suspensión inmediata de la cuenta, además de otras posibles vías de acción.

¿Cualquier persona puede comprar fotos de esta página?
No, esta página no es de acceso general al público y es exclusiva para los miembros, alumnos de sexto año de primaria del Colegio Argos Metepec y sus familiares directos (padres, primos, tíos y abuelos). La compra o descarga de material fotográfico de esta página sin autorización, haciéndose pasar por otra persona o a través de acciones consideradas como delito, entre otras la utilización de tecnología de sistemas de cómputo para infiltrarse en nuestros sistemas ("hacker"), será perseguida y denunciada a las autoridades.
Life México realizará revisiones constantes de la lista de miembros con el comité organizador de la graduación de sexto año del Colegio y procederá a cancelar las membresías que no estén plenamente identificadas.
Life México - Fotografía Natural no se hace responsable del uso indebido que los usuarios hagan del material fotográfico publicado en ésta página de Internet. 

Compré una suscripción, pero el sistema me indica que no está activa, ¿qué debo de hacer?
En algunas ocasiones nuestros procesos operativos pueden tardar en revisar y autorizar una solicitud de membresía.  Si esto te llegara a suceder, favor de solicitar ayuda a nuestro centro de servicio a clientes, llenando la forma disponible en el menú de contacto en la parte superior derecha de la página, esto enviará una solicitud de soporte técnico:

 servicioaclientes@lifemex.com